A：
（一）建議各機關公司應進行營運持續之規劃，相關概念如下：
1.政府營運持續(Continuity of Operation, 簡稱COOP)
指中央政府各部會及地方政府確保機關在流感大流行時能持續運作，提供為民服務之核心業務。
2.關鍵設施防護(Critical Infrastructure Protection, 簡稱CIP)
指在流感大流行衝擊之下，確保與民眾重要生活機能息息相關之關鍵設施必須優先持續運作，例如：水、電、通訊、農產運銷、金融等。
3.企業營運持續管理(Business continuity management, 簡稱BCM)
指企業在經歷災害時，能確保核心業務持續運作，避免造成更多損失，並得以執行法律或道德上的業務。
（二）各機關公司應抱持以下心態進行營運持續工作：
1.營運持續規劃是一個社會潮流，而非標新立異或多此一舉；
2.沒有不需要營運持續規劃的機關企業，只是規劃尺度視機關企業屬性及規模而有所不同；
3.營運持續規劃人人有責，每個人都應該體認自己應該對自己公司的營運持續有所貢獻，如此，公司的營運持續才會成功；
4.規劃營運持續是「花小錢省大錢」的投資，機關企業應將營運持續規劃視為投資，而非成本消耗；應不吝嗇提供員工有效的教育訓練並辦理各項演習及演練，讓員工熟機各項策略及流程，也藉此檢視計畫的可用性。
（三）可從以下各項作起：
1.確實瞭解及分析流感大流行風險；
2.儘速建立營運持續計畫，每個機關企業都要有自己的營運持續計畫；
3.考慮取得「國際標準」認證，這將幫助機關企業作對的規劃，也可以對需要的對象提出證明；
4.藉由演練或演習進行驗證及修訂。
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